Информация для клиентов
САМОВЫВОЗ
Вы можете получить ваш заказ в наших магазинах. БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ НЕ РАБОТАЕТ (возможна оплата переводом на карту).
1) Екатеринбург, Луначарского 87:
Чтобы стать нашим клиентом не обязательно оформлять заказ на сайте. Вы можете просто приехать по указанному адресу, где менеджер проконсультирует Вас по наличию и стоимости товара, или получить необходимую информацию по телефону +7(343) 266-75-05(06).
ДОСТАВКА
Уважаемые покупатели, доставка по Екатеринбургу осуществляется через такси.
Тарифы для розничных покупателей:
Доставка по Екатеринбургу:
Бесплатная при заказе более 3000 рублей. Если сумма заказа будет меньше, стоимость доставки составит стоимость такси или курьера Яндекс. При таком способе доставка возможна только после полной оплаты
Доставка почтой России:
(!) При таком способе доставка возможна только после полной оплаты.
- При сумме заказа до 10000 рублей доставка Почтой России составит 300 рублей
- При сумме заказа от 10000 рублей и выше доставка за наш счет.
Тарифы для оптовых клиентов:
В сервисные центры в Екатеринбурге отправляем заказы на такси:
Для клиентов группы "дилер" бесплатно от 3000 рублей
Для клиентов группы "ОПТ" бесплатно от 3000 рублей
Для быстрой обработки заявок пишите нам в WhatsApp 89058067505.
Доставка по России:
- При сумме заказа до 5000 рублей доставка Почтой России составит 300 рублей
- При сумме заказа от 5000 рублей доставка за наш счет.
Правила доставки:
В случае отказа от товара при доставке (после обязательного подтверждения в день оказания услуги) по причине:
- ошибки клиента: невнимательность при оформлении заказа, неверный выбор количества или качества товара, неактуальность покупки или других причин; стоимость доставки оплачивается независимо от того приобретаете Вы товар или нет. Если товар выкупается частично и стоимость покупки будет меньше, чем необходимая для бесплатной доставки или доставки со скидкой, то стоимость услуги оплачивается согласно действующих тарифов.
- ошибки сотрудников интернет-магазина: неверная комплектация товара, неверно предоставленные сведения о потребительских свойствах товара, грубое нарушение сроков или времени доставки; стоимость доставки не оплачивается.
ГАРАНТИЯ и ВОЗВРАТ
Гарантийные обязательства:
1) Возврату подлежат товары только ненадлежащего качества при наличие платежных документов.
2) Установленный срок гарантии на АКБ - 90 дней; на ремонт, оборудование и блоки питания - 60, запчасти – 30, на аксессуары - 14 дней.
Гарантийные обязательства не распространяются:
1) Если отсутствует товарный вид, повреждены или отсутствуют гарантийные пломбы, защитные пленки (если таковые имелись на момент покупки). Присутствуют механические, электрические, тепловые, органические повреждения. Присутствуют иные надписи или отметки, не предусмотренные производителем.
2) На запчасти, которые были установленные неквалифицированным специалистом или вне сервисного центра.
3) Если истек срок гарантии.
Возврат и обмен:
Товар подлежит возврату или обмену пока не истек срок гарантии.
Если товар был получен при доставке курьером, то клиенту для обмена или возврата необходимо будет подъехать в наш офис по адресам: Екатеринбург, ул. Луначарского 87.
Если товар был отправлен клиенту Почтой России или транспортной компанией, то для обмена или возврата:
1) Отправьте заказ к нам НЕ наложенным платежом (!)
- или Почтой России по адресу: 620133, Екатеринбург, Луначарского 87, получатель Пименов Андрей Олегович
- или ТК СДЭК на склад: Екатеринбург, Луначарского 130, получатель Пименов Андрей Олегович
2) После отправки на электронную почту a1@avkmobile.ru или по WhatsApp на номер 89058067505 отправьте номер для отслеживания - это обеспечит своевременной получение нами товара.
Стоимость отправки товара к нам возврату не подлежит.
Информация для оптовых клиентов
Новая акция: Стать "Дилером" можно при разовом закупе более 5000 рублей.
Система скидок.
Для оптовых клиентов действует следующая система:
- При ежемесячном обороте до 10000 рублей для вас актуальна цена "ОПТ",
- При ежемесячном обороте более 10000 рублей скидка составит 10% - цена "Дилер".
Сотрудничать с нами выгодно:
Мы прямо на месте обсудим уменьшение цены на любой товар, если у конкурентов она окажется ниже.
После долгосрочного сотрудничества за вами будет закреплена скидка в 10%, независимо от оборота за предыдущий месяц.
У нас нет проблем с возвратом: если запчасть не пригодилась или некорректно работает, то обмен или возврат денег осуществляется сразу и быстро!
